Sind wir das richtige Unternehmen für Sie?
1. Betreuen Sie auch Einzelkunden?
Nein, aber wir haben Händler in der ganzen Welt. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir nennen Ihnen gerne die Kontaktdaten des nächstgelegenen Händlers, bei dem Sie unsere Produkte kaufen können.
2. Liefern Sie auch in meine Region?
Ja! Wir verfügen über ein sehr umfangreiches Liefernetzwerk, und wenn wir noch nie in Ihre Region geliefert haben, werden wir die Transportkosten berechnen und uns problemlos um die Logistik kümmern.
3. Ich bin kein Händler, ich habe ein Bauunternehmen. Kann ich bei Ihnen kaufen?
Ja! Wir arbeiten nicht nur mit spezialisierten Fenster- und Türhändlern zusammen, sondern auch mit Bauunternehmen, Handwerksbetrieben, die ihr Sortiment erweitern möchten, sowie mit Architekten und Designbüros.
4. Ich kenne mich mit Fenstern nicht besonders gut aus. Muss ich genau wissen, was ich will?
Unsere Fachleute beraten Sie gerne bei der Wahl des Systems, der Beschläge, der Schutzvorrichtungen und des Zubehörs. Wir prüfen, ob ein Projekt machbar ist und schlagen Ihnen Alternativen vor. Wenn Sie möchten, organisieren wir eine Schulung oder eine Reihe von Schulungen für Sie und Ihr Team, damit Sie sich in unserer Branche wohl fühlen. Wir statten Sie auch mit allen Materialien aus, die Sie für den Verkauf unserer Produkte benötigen.
5. Welche Art von Projekten führen Sie durch?
Wir sind umfassend tätig. Unser Portfolio umfasst Einfamilienhäuser, Residenzen, Wohnanlagen, Bürogebäude und öffentliche Gebäude.
6. Was bedeutet es, dass Ihre Produkte „Premium“ sind?
Premium Produkte zeichnen sich durch die hohe Qualität der verwendeten Materialien aus und werden mit äußerster Sorgfalt hergestellt. Sowohl unsere Produkte als auch unsere Dienstleistungen sind von höchster Qualität – und unser Zielkunde ist jemand, der solche Werte zu schätzen weiß. Die Preise unserer Produkte spiegeln diese außergewöhnliche Qualität bis zu einem gewissen Grad wider, aber nur geringfügig – unser Unternehmen verfolgt eine vernünftige Preispolitik und verschwendet keine Mittel für sinnloses Marketing und unnötige Ausgaben.
7. Wie lange muss ich auf die Lieferung warten?
Das hängt von dem Produkt ab, für das Sie sich entscheiden, sowie von den Farben und dem Zubehör. Setzen Sie sich mit unserem Berater in Verbindung und lassen Sie sich über die Abwicklungszeit für Ihr Projekt informieren.
8. Wie hoch sind die Preise?
Wir produzieren nur auf Bestellung und berechnen die Preise für jedes Projekt individuell. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot.
Stellen Sie auch Holzfenster her? Was ist mit Aluminium?
Wir bieten Fenster und Türen aus PVC, Aluminium, Holz und Stahl sowie PVC und Holz mit Aluminium-Vorsatzschalen und Aluminium mit einer dekorativen Holzplatte.
10. Da Sie so viele verschiedene Dinge herstellen, wissen Sie, wie man das macht?
Trotz unseres breiten Angebots ist unsere Produktion keine Massenware. Von Anfang an haben wir als zwei spezialisierte Marken existiert: Okno-Pol (PVC) und Al-Tech (Aluminium). Die Gesellschaften haben 2022 offiziell fusioniert, aber wir arbeiten nach wie vor auf dieselbe Weise, wo jeder Fachmann sein Handwerk versteht. Holzfenster werden in unserer Schreinerei hergestellt, wo das Holz unter den wachsamen Augen von Schreinern den Weg vom rohen Brett zum schönen Endprodukt durchläuft – es ist praktisch eine Manufaktur. Unsere Stahlkonstruktionen werden seit kurzem in einem neu entwickelten Bereich des Werks gebaut, in dem die besten Schweißer-Künstler arbeiten.
11. Kann ich bei Ihnen ein Fenster in einer Nicht-Standardfarbe kaufen?
Wir sind eines der wenigen Unternehmen, die über eine eigene Lackieranlage verfügen. Sie können also Ihrer Fantasie freien Lauf lassen – wir lackieren Ihre Fenster in jeder RAL-Farbe.
12. Fenster sind einfach nur Fenster. Was können Sie besser als Ihre Konkurrenz?
Unser größter Vorteil ist die Qualität unserer Produkte. Im Gegensatz zu anderen Unternehmen opfern wir die Qualität nicht für einen niedrigeren Produktpreis. Ein zufriedener Kunde steht bei uns an erster Stelle. Eine zweite, gleichrangige Priorität ist für uns daher der Kundenservice – vom ersten Kontakt über das Preisangebot bis hin zu After-Sales-Service und Wartung. Wir respektieren unsere Geschäftspartner, ihre Zeit und ihr Geld.
13. Wie sieht es im Falle einer Reklamation aus?
Wir bitten Sie immer um eine Foto- oder Videodokumentation.
Sonst bitten wir Sie immer, dass Sie die Waren bei der Lieferung der Produkte überprüfen.
Reklamationen müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden.
14. Produzieren Sie auf nachhaltige Weise? Unter welchen Bedingungen wird Ihr Produkt hergestellt?
Eine unserer Prioritäten ist es, ein freundliches Arbeitsumfeld zu schaffen. Unsere Mitarbeiter haben gute Bedingungen und erhalten einen wettbewerbsfähigen Lohn. Ihre Zufriedenheit zeigt sich darin, dass nur wenige das Unternehmen verlassen wollen und die meisten seit vielen Jahren bei uns arbeiten. Wir respektieren die Umwelt, wir verschmutzen keine Flüsse oder die Atmosphäre, wir verwenden recycelte Materialien. Wir teilen das, was wir haben, mit der Gesellschaft, indem wir unter dem Slogan #openforall regelmäßig Wohltätigkeitsveranstaltungen organisieren, lokale Einrichtungen unterstützen und Tiere füttern. Wir sind ein Unternehmen mit einer Seele, keine anonyme Industrieanlage.